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Albertini, nata nel 1954 come laboratorio artigianale, oggi un'industria con mercati in tutto il mondo, sceglie Xtend new media come partner ideale per la creazione di una “Customer Area” attraverso una extranet che apre la realtà aziendale verso nuovi interlocutori esterni.
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L’esigenza
L’obiettivo prefissato era quello dell’attualizzazione dello spazio web esistente, attraverso un restyling grafico e la creazione di una “Customer Area” relativa all’assistenza pre e post vendita.
Ultriore intento del cliente era la realizzazione di un’area “multilivello”, accessibile tramite userID e password, riservata a seconda del profilo indicato nel form di registrazione.
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La soluzione
Abbiamo rielaborato lo screen design del sito con la realizzazione di un’interfaccia grafica accattivante ma al contempo di facile consultazione.
Per la ricerca dei rivenditori è stata creata una cartina dinamica applicando la tecnologia Flash.
Inoltre, è stata creata una extranet accessibile previa registrazione che consente agli utenti registrati di interagire direttamente con i responsabili dell’azienda per lo scambio di file in formato PDF, raggiungendo in questo modo l’ottimizzazione delle comunicazioni.
In base alle loro competenze, gli utenti sono stati suddivisi in 6 categorie diverse: privati, professionisti, rivenditori, agenti, fornitori e personale interno Albertini.
Dopo la procedura di registrazione, che comporta l'indicazione delle proprie informazioni personali, l'utente accede alla extranet sfruttando la funzionalità di download di documentazione tecnica dei prodotti in formato PDF.
In base all'autorizzazione (ricevere e/o spedire) gli utenti possono scambiarsi file.
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Il successo
Albertini si distingue nel web per la cura dell'aspetto grafico e per l'interattività dei servizi. I contenuti possono essere costantemente aggiornati grazie all'impiego delle migliori tecnologie adottate nella parte redazionale. Il risultato: clienti soddisfatti sia in termini di funzionalità che di utilità.