Le possibilità di fidelizzazione dei clienti attraverso un’applicazione extranet sono molteplici. Quest’area riservata a clienti, fornitori o business partner permette uno scambio di dati interaziendale.

Agli utenti autorizzati può essere assegnato l’accesso diretto a informazioni aziendali condivise, indipendentemente dove essi si trovino.

Esempi di scambio dati con applicazione extranet:

• tabelle di prezzi e offerte attuali
  
  
• gestione del magazzino
  
  
• gestione fatture elettronica

Una extranet non solo migliora lo scambio di informazioni all’interno dell’azienda ma ottimizza anche i processi aziendali.

La nostra applicazione extranet di basa sulla piattaforma applicativa integrata ECMS.

Le richieste più frequenti dei nostri clienti :

• Extranet per rivenditori:
  • catalogo prodotti con relativa documentazione tecnica, di sicurezza ecc.
  • inserimento ordini
  • gestione pezzi di ricambio con riordino
  • gestione listini
  • giacenze di magazzino
  • gestione di materiale pubblicitario
    
    
    
• Extranet per centri di assistenza tecnica (CAT):
  • ordini di assistenza
  • gestione pezzi di ricambio con riordino
  • giacenze di magazzino
  • formazione a distanza per prodotti nuovi
  • forum di discussione
    
    
    
• Extranet per clienti (in aggiunta alle funzioni sopra elencate):
  • trouble ticketing / gestione reclami con workflow di controllo integrato
    
    
    
• Extranet per fornitori – e-Procurement:
  • gestione cataloghi
  • gestione offerte e ordini
  • aste online