Dopo anni di utilizzo della nostra soluzione il dott. Thomas Siller, dirigente di Bayernland S.r.l. conferma la validità degli strumenti e sottolinea i vari successi ottenuti oltre alla riduzione di una serie di costi inutili.

"Bayernland ad oggi dispone di uno strumento con il quale, attraverso i servizi informativi del CRM, è possibile dare agli agenti, 24 ore su 24, tutti i dati disponibili per ogni cliente in modo strutturato e facilmente utilizzabile. In questo modo il venditore può prepararsi in anticipo alla trattativa col cliente e può decidere determinate condizioni basandosi su dati certi.
Attraverso l'automatizzazione dell'inserimento degli ordini possiamo risparmiare del tempo prezioso aumentando l'efficienza del reparto logistico a Verona. Le chiamate telefoniche da parte degli agenti per informazioni si sono quasi azzerate e il lavoro interno per la preparazione di statistiche, analisi e altri report è diminuito notevolmente. Quindi ora possiamo utilizzare le risorse umane precedentemente occupate in queste attività in lavori più redditizi e importanti.
Sinceramente faccio fatica ad immaginare come avessimo fatto a lavorare prima di avere queste soluzioni giornalmente a nostra disposizione." 

Walter Facchini, direttore delle vendite, commenta:

"Ad oggi disponiamo di un sistema che, grazie alle moderne tecnologie web, mette a disposizione del nostro personale commerciale tutti i dati di cui disponiamo per ogni cliente, in modo strutturato e facilmente utilizzabile. Gli ordini acquisiti vengono inoltrati immediatamente alla logistica, senza perdite di tempo; ciò ci ha permesso di incrementare la nostra efficienza ed il servizio clienti, riducendo al contempo i costi di gestione. Le chiamate telefoniche da parte del personale commerciale per richiedere informazioni si sono quasi azzerate, per quanto riguarda i settori coinvolti, e il lavoro interno per la preparazione di statistiche, analisi e report è diminuito notevolmente. Ora possiamo quindi utilizzare le risorse umane in precedenza occupate in queste attività per lavori più redditizi e importanti. Sinceramente faccio fatica ad immaginare come abbiamo fatto a lavorare in maniera efficiente prima di avere queste soluzioni che sono a nostra disposizione quotidianamente.”